Du latin investigare , une enquête consiste à faire différentes courses pour découvrir quelque chose. Le concept permet également de nommer la recherche de connaissances et la réalisation d'activités intellectuelles et expérimentales pour augmenter l'information sur un certain sujet.
Le marché, en revanche, est l'environnement social qui permet l' échange de biens et de services. C'est une institution où vendeurs et acheteurs établissent un lien commercial pour réaliser des échanges, des transactions et des accords.
L' étude de marché est donc le procédé qui permet de connaître l'opération commerciale. Cette procédure doit être systématique (avec un plan préétabli), organisée (précisant les détails liés à l'étude) et objective (ses conclusions doivent laisser de côté les impressions subjectives).
Lors de la réalisation d'études de marché, l'analyste doit collecter, traiter et analyser des informations liées à différents aspects du marketing. L'objectif est l'élaboration d'un plan stratégique permettant le lancement ou le positionnement de produits.
Lorsqu'une entreprise décide de réaliser une étude de marché sur elle-même et sur ce qu'elle propose aux clients, elle souhaite essentiellement atteindre trois types d'objectifs fondamentaux:
• Administratif. Dans ce cas, ce qu'il cherche est de pouvoir réaliser un plus grand développement de l'entité. Et pour cela, une planification correcte, une connaissance exhaustive des besoins des individus ainsi que la maîtrise et la bonne utilisation des ressources dont il dispose sont essentielles.
• Social, c'est-à-dire que les clients sont totalement satisfaits du produit ou du service proposé par l'entreprise. Pour ce faire, nous essayons de découvrir ce dont ils ont besoin et ce qu'ils veulent à cet égard.
• Économique. De la même manière, nombreuses sont les entreprises qui mènent des études de marché avec l'objectif clair de découvrir quel niveau de succès ou d'échec elles peuvent avoir si elles décident de se lancer dans un nouveau projet.
Partiendo de todo ello, y teniendo en cuenta por tanto las características que definen a una investigación de mercado, se puede deducir que la misma ofrece a las empresas que la realizan una importante serie de ventajas:
• Les otorga información real y exacta del mercado en general y de su posición en el mismo en particular.
• Les da a conocer las bases para tomar las decisiones más adecuadas al respecto de su labor.
• Les permite descubrir a la perfección las necesidades y gustos de los ciudadanos y especialmente de sus potenciales clientes.
• Les sirve para conocer cómo pueden cambiar de cara a crecer y calar entre su público.
L' économie, la sociologie, la psychologie et la communication scientifique sont quelques-unes des spécialités qui fournissent des théories et des techniques pour le développement des études de marché.
Une étude de marché bien menée nous permet de comprendre ce qui se passe sur le marché, de déterminer quelles sont les principales tendances, qui sont les concurrents de l'entreprise, comment les produits sont positionnés et quels sont les besoins des consommateurs. Avec ces données, la prise de décision au niveau du leadership est facilitée.